Политика за поверителност

Последна актуализация: 03.06.2026

Настоящата Политика за поверителност описва как СМИНИ ПЕТ КЕЪР ООД, чрез уебсайта https://paw-nature.com, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители, клиенти и посетители.

Ние уважаваме Вашата поверителност и обработваме личните Ви данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 — Общ регламент относно защитата на данните, познат като GDPR.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

СМИНИ ПЕТ КЕЪР ООД
ЕИК: 208612695
Адрес: БУЗЕМСКА № 17, вх. А, ет. 8, ап. 19, гр. София
Представлявано от: Симона Ваклинова Стойкова
Имейл за контакт: office@paw-nature.com
Уебсайт: https://paw-nature.com

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на: office@paw-nature.com.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории лични данни:

2.1. Данни, предоставени при поръчка

Когато направите поръчка през paw-nature.com, можем да обработваме:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка;
данни за фактуриране, когато е приложимо;
информация за поръчаните продукти;
информация за плащане, когато е приложимо.

Не съхраняваме пълни данни за банкови карти, освен ако това не е изрично посочено и обработването не се извършва чрез сертифициран платежен доставчик.

2.2. Данни при контакт с нас

Когато се свържете с нас чрез контактна форма, имейл, чат, социални мрежи или друг комуникационен канал, можем да обработваме:

име;
имейл адрес;
телефонен номер;
съдържание на съобщението;
допълнителна информация, която доброволно ни предоставите.

2.3. Технически данни

При посещение на сайта могат автоматично да се събират определени технически данни, като:

IP адрес;
тип устройство;
браузър;
операционна система;
посетени страници;
дата и час на посещението;
бисквитки и сходни технологии.

3. За какви цели използваме личните данни

Използваме личните Ви данни за следните цели:

обработка и изпълнение на поръчки;
доставка на закупени продукти;
издаване на фактури и счетоводни документи;
комуникация с Вас относно поръчки, запитвания или рекламации;
предоставяне на клиентско обслужване;
подобряване на сайта, продуктите и услугите ни;
изпращане на маркетингови съобщения, когато сте дали съгласие;
предотвратяване на измами и злоупотреби;
изпълнение на законови задължения.

4. Правни основания за обработване

Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:

изпълнение на договор — когато обработваме данни за приемане, обработка, плащане и доставка на поръчка;
законово задължение — например за счетоводни, данъчни и отчетни цели;
легитимен интерес — например за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите;
съгласие — например за маркетингови съобщения или определени видове бисквитки.

5. Споделяне на лични данни с трети страни

Можем да споделяме лични данни само когато това е необходимо и законосъобразно, включително със:

куриерски компании за доставка на поръчки;
платежни доставчици;
счетоводители и консултанти;
хостинг и IT доставчици;
доставчици на имейл и маркетинг услуги;
държавни органи, когато това се изисква по закон.

Всички трети страни, които обработват лични данни от наше име, са длъжни да прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на данните.

6. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Примерни срокове:

данни за поръчки — за срока, необходим за изпълнение на поръчката и последващо обслужване;
счетоводни документи — съгласно приложимите законови срокове;
данни за контакт — до приключване на комуникацията или докато е необходимо за защита на наши права;
маркетингови данни — до оттегляне на съгласието;
технически данни и бисквитки — според срока, посочен в Политиката за бисквитки.

7. Маркетинг комуникация

Можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения, оферти, новини или промоции само когато сте дали съгласието си или когато законът позволява това.

Можете да се отпишете от маркетингови съобщения по всяко време чрез линк за отписване в самото съобщение или като се свържете с нас на: office@paw-nature.com.

8. Бисквитки

Сайтът paw-nature.com може да използва бисквитки и сходни технологии за:

правилно функциониране на сайта;
запомняне на потребителски предпочитания;
анализ на посещаемостта;
подобряване на потребителското изживяване;
маркетинг и персонализирано съдържание, когато е приложимо.

Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки: [линк към Политика за бисквитки].

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права във връзка с личните си данни:

право на достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
право на коригиране на неточни или непълни данни;
право на изтриване, когато са налице законови основания;
право на ограничаване на обработването;
право на възражение срещу обработването;
право на преносимост на данните;
право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
право да подадете жалба до надзорен орган.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на: office@paw-nature.com.

Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на Вашата самоличност, преди да изпълним заявка, свързана с лични данни.

10. Жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За България това е:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg

11. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неоторизиран достъп;
загуба;
злоупотреба;
промяна;
разкриване;
унищожаване.

Въпреки това, нито един метод за предаване или съхранение на информация в интернет не е напълно сигурен. Затова не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но полагаме разумни усилия за защита на данните Ви.

12. Данни на деца

Сайтът paw-nature.com не е предназначен за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца без съгласие на родител или законен представител.

Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни без необходимото съгласие, моля, свържете се с нас на: office@paw-nature.com.

13. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница с посочване на датата на последна актуализация.

Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница, за да бъдете информирани как защитаваме личните Ви данни.

14. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас на:

СМИНИ ПЕТ КЕЪР ООД
ЕИК: 208612695
Адрес: БУЗЕМСКА № 17, вх. А, ет. 8, ап. 19, гр. София
Представлявано от: Симона Ваклинова Стойкова
Имейл: office@paw-nature.com
Уебсайт: https://paw-nature.com